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Service social

Le service social en bref

 

Le champ d'intervention de l'assistante et assistant social est très étendu. Employé par l'Etat ou par des organismes privés et parapublics, très rarement avec le statut d'indépendante ou d'indépendant, l'assistante et assistant social intervient auprès et avec des personnes, des familles, des groupes et des communautés (habitantes d'un quartier, par exemple). L'assistante et assistant social les accompagne dans la réalisation de projets individuels ou collectifs. Il et elle leur offre conseil, orientation et soutien dans des domaines très variés : insertion sociale et professionnelle, des situations de pauvreté, de chômage, des problèmes administratifs et financiers, de dépendances, de violence sociale et familiale, et pour favoriser le développement du lien social, ...

 

L'assistante et assistant social agit également au niveau de la société, dans le sens d'une plus grande justice sociale et d'une meilleure qualité de vie. Dans ce but, elle et il intervient aussi dans l'espace public et citoyen, afin de favoriser une prise de conscience des problèmes sociaux existants ou émergents, pour visibiliser d'éventuelles lacunes dans les dispositifs de politique sociale et pour encourager le changement social. L'assistante et assistant social travaille dans des institutions et des organismes sociaux privés ou publics fort variés, dont voici quelques exemples

 

  • services publics et privés d'aide sociale et de désendettement
  • services à mandat : services de tutelles et de curatelles, services de probation, services de l'enfance et de la jeunesse
  • oeuvres d'entraide et organisations humanitaires: Caritas, Croix Rouge, etc
  • services psycho- ou médicosociaux, services de prévention et de promotion de la santé
  • services d'accueil et de soutien pour personnes migrantes et requérants d'asile
  • centres d'accueil de jour et foyers pour personnes toxicodépendantes, souffrant de troubles psychiques ou d'exclusion, etc
  • services d'aide aux victimes de violence familiale ou sociale
  • organisations pour publics spécifiques : personnes âgées, jeunes, personnes en situation de handicap, etc
  • travail social de rue, dans les quartiers ou des zones d'habitation défavorisées

Compétences spécifiques

Afin d'accomplir sa mission, outre les compétences communes à l'ensemble des professionnelles et professionnels du travail social, l'assistante et assistant social met en œuvre des compétences spécifiques dans des champs complexes tels que celui des assurances sociales, de l'insertion ou de la réinsertion sociale et professionnelle, de l'aide financière et du désendettement, des mandantes et mandants tutélaires, des placements institutionnels, du maintien à domicile, de l'accompagnement psychosocial, de la médiation, du travail en réseau, du développement communautaire, etc.

 

L'assistante et assistant social est par ailleurs amené à jouer des rôles multiples à l'intersection du monde social, politique, économique, juridique et sanitaire.

 

En tant que professionnel et expert des rapports sociaux, l'assistante et assistant social doit disposer de compétences et de ressources multiples 

 

  • intérêt marqué pour le social et aisance dans les contacts humains
  • capacité à analyser et à résoudre des problèmes
  • capacité à faire face et à trouver des issues aux conflits
  • sens de l'écoute, ouverture et respect de la différence
  • sens de l'initiative, esprit de décision, goût pour assumer des responsabilités
  • aptitude à la communication orale et écrite (esprit d'analyse et de synthèse)
  • capacité à gérer, accompagner et évaluer des projets individuels et collectifs
  • aptitude au travail en équipe ou en réseaux et intérêt pour la coordination
  • aptitude à prendre une saine distance face aux situations difficiles et à se ressourcer.

Formation bachelor à orientations

La formation « Bachelor of Arts HES-SO en travail social » vise l'acquisition de compétences professionnelles. Elle est composée d'une partie de formation commune en travail social et d'une partie spécifique à « l'orientation » professionnelle » choisie (la part de formation « orientation » est choisie par l'étudiant-e parmi celles proposées, à savoir l'Animation socio-culturelle, l'Education sociale, le Service social).
L'«orientation Service social » développe les connaissances et les compétences des étudiantes et étudiants relatives à l'exercice de la profession d'assistante et assistant social dans divers champs d'intervention.

 

La formation bachelor alterne des temps de formation en école (modules de formation) et des temps de formation pratique dans les lieux de pratique (deux périodes de formation pratique). L' « orientation Service sociale » se compose de 3 modules de formation spécifiques (25 crédits ECTS) et de la seconde période de formation pratique (30 crédits ECTS).

 

Voici quelques exemples de thématiques des modules de formation spécifique

 

  • méthodes et outils d'intervention: techniques d'entretien en situation de crise et d'urgence, accueil et accompagnement de personnes souffrant de troubles psychiques, gestion de projets individuels et collectifs, médiation, négociation, ...
  • pratiques des diverses assurances sociales
  • techniques administratives, de gestion financière et de désendettement
  • champs d'intervention professionnelle du service social : aide sociale et insertion, travail avec mandat, protection de l'enfance et de la jeunesse, prévention et promotion de la qualité de vie, milieux associatifs
  • travail de réseau, collaboration interprofessionnelle et interinstitutionnelle, case management et conduite de projets individuels et collectifs
  • travail social dans une dimension internationale
  • pratiques émergentes et novatrices : dilemmes, tensions et enjeux actuels


Deux périodes de formation pratique - 2 stages d'environ 6 mois chacun - sur les lieux d'intervention quotidiens des assistantes et assistants sociaux se déroulent en parallèle et en articulation avec la formation théorique. Ils permettent d'acquérir les compétences requises pour l'exercice de la profession.

 

Pour plus d'informations, voir le plan d'études cadre Bachelor en travail social.

 

Perspectives professionnelles

Durant ces dernières années, la quasi totalité des étudiantes et étudiants en service social ont trouvé rapidement un poste de travail après avoir obtenu leur diplôme, certaines et certains même avant la fin de leurs études. Les perspectives d'emploi peuvent ainsi être qualifiées de bonnes, avec de nombreuses possibilités de changer de champ d'intervention, de thématique ou de public cible. Par ailleurs, pour les professionnelles et professionnels désireux de se former et de se spécialiser dans un domaine particulier, de nombreuses possibilités existent : formations continues courtes de quelques jours, ou plus longues sous forme de cours post-grades : certificat d'études avancées (CAS), diplôme d'études avancées (DAS), MASTER, ...

 

La HES-SO/Valais propose un film de présentation de la profession d'assistant social HES / Assistante sociale HES.
> Visionner le film de la HES-SO...

 

 

Mise à jour: 18/11/2018

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