Mesure d'impact dans le travail social : méthodes et applications concrètes

NOUVEAU COURS

Les institutions sociales sont de plus en plus invitées à rendre compte de leurs actions, à démontrer leur utilité sociale et à objectiver leurs résultats. Pourtant, la mesure d’impact reste souvent perçue comme une contrainte administrative ou un outil éloigné des réalités de terrain.

Cette formation propose une approche accessible et pragmatique de la mesure d’impact, en la reliant aux pratiques professionnelles, aux projets d’établissement et aux enjeux de transformation sociale. Elle vise à démystifier les démarches d’évaluation et à outiller les participant·es pour construire des indicateurs pertinents, adaptés à leurs contextes d’intervention.

À partir d’exemples concrets issus du travail social, les participant·es seront amené·es à analyser leurs propres actions, à clarifier leurs objectifs et à élaborer des premiers outils d’évaluation. La formation privilégie une approche participative, centrée sur les situations réelles des professionnel·les.

À l’issue de la formation, les participant·es seront capables de :

• • Comprendre les enjeux actuels de la mesure d’impact dans le secteur social.
  • Distinguer évaluation, contrôle, qualité et impact social.
  • Clarifier les objectifs et les effets attendus d’une action ou d’un dispositif.
  • Identifier des indicateurs pertinents et réalistes.
  • Construire une première démarche de mesure d’impact adaptée à leur contexte.
  • Mobiliser la mesure d’impact comme outil de pilotage et de sens pour les équipes
    
    

Programme de la formation

Jour 1
Matin

• • Introduction aux enjeux de la mesure d’impact dans le travail social
  • Représentations et freins autour de l’évaluation
  • Différences entre évaluation, qualité et impact social
  • Études de cas issus du terrain

Après-midi

• • Clarifier les objectifs d’une action sociale
  • Identifier les effets attendus et inattendus
  • Notions d’indicateurs et de critères d’évaluation
  • Atelier : analyse d’une action fictive ou d’un dispositif des participant·es

Jour 2
Matin

• • Méthodes simples de mesure d’impact
  • Outils qualitatifs et quantitatifs
  • Construire des indicateurs réalistes et utiles aux équipes
  • Atelier : construction d’un mini-dispositif d’évaluation

Après-midi

• • Exploiter les résultats : pilotage, communication, amélioration des pratiques
  • Intégrer la mesure d’impact dans le quotidien professionnel
  • Présentation des travaux des participant·es
  • Synthèse et perspectives

Modalités pédagogiques 

• Apports théoriques courts et ciblés
• Études de cas issus du terrain
• Travaux en petits groupes
• Ateliers pratiques à partir des situations des participant·es
• Échanges d’expériences et analyse collective