Premières expériences, premiers défis: réussir son entrée et durer dans le travail social

NOUVEAU COURS destiné aux jeunes professionnel·les du travail social 

Lorsqu’on débute son activité professionnelle, on peut s’appuyer sur les nombreuses compétences acquises durant sa formation académique et au travers de ses expériences pratiques et personnelles.

Parallèlement, la rencontre avec le monde professionnel révèle aussi les divers apprentissages qui restent à réaliser et nous place dans des situations d’inconfort que nous aimerions partager avec nos pairs.

L’enquête menée en mai 2021 par  Alida  Gulfi* semble confirmer le champ de tension généré par ces constats: «Malgré la satisfaction globale face au travail, il n’en reste pas moins que 78% des participant·es songent à améliorer leur situation professionnelle, notamment par la recherche d’un nouveau poste ou le début d’une nouvelle formation professionnelle ou d’une formation continue de longue durée.»

Destinée à des jeunes professionnel·les du travail social en début de carrière (dans les trois premières années d’exercice), cette formation courte offre un espace d’échange sur leurs premières expériences dans le métier. Elle permet de bénéficier des retours du groupe et des apports d’expert·es afin de renforcer leurs compétences et consolider leur identité professionnelle.

*Source: Gulfi, A. (2021). Le devenir professionnel des diplômé·es de la Haute école de travail social de Fribourg. Synthèse des principaux résultats de l’enquête 2020. HETS-FR [accessible en ligne].

Objectifs de la formation

• Donner l’occasion à chaque participant·e de «se poser» et d’échanger avec d’autres professionnel·es pour prendre du recul sur les différents enjeux de l’entrée dans le métier
• Se nourrir des expériences professionnelles de pairs afin de progresser dans l’acquisition de compétences et renforcer son identité professionnelle pour un travail social durable
• Explorer les pratiques professionnelles à l’aide d’outils de travail – méthodes – approches pour ensuite les tester dans les accompagnements et dans l’organisation institutionnelle

Programme général

À partir de situations vécues dans la pratique professionnelle, nous allons

• Identifier les enjeux en lien avec l’entrée en fonction en explorant les dimensions de l’identité professionnelle mises en tension (personnelles- professionnelles - organisationnelles) par groupe de pairs (1 demi-journée)
• Identifier les vécus émotionnels présents dans la posture d’un·e professionnel·le «débutant·e» et clarifier les attitudes qui facilitent l’expression et la gestion des émotions de celles qui peuvent entraver, bloquer ou inhiber (1 demi-journée)
• Explorer d’autres «agir» pour gagner en satisfaction dans l’exercice de sa fonction et dans sa marge de manœuvre face à l’organisation institutionnelle (2 demi-journées)
• Approfondir certaines thématiques liées aux situations partagées (ex : santé mentale, analyse des organisations, collaboration interprofessionnelle, etc.) (2 demi-journées)

Pédagogie: alternance de concepts, de techniques concrètes, de mises en situation, d’exercices en petits groupes, de temps de cheminement personnel et d'échanges en groupe.

Format: les 4 premières demi-journées seront données en présentiel par Claude Blanc et Antoine Sansonnens. Les deux demi-journées thématiques se construiront avec les participant·es dès la première journée et se dérouleront en fin de formation. Elles pourront avoir lieu en présentiel et/ou en distanciel.

Programme détaillé et contenus

La formation dure six demi-journées.

1ère demi-journée (27.08.2025, 8:55 - 12:25) - L'entrée en fonction: expériences vécues et identité professionnelle

Objectifs:

• Analyser les premières expériences professionnelles: surprises, satisfactions et insatisfactions.
• Relier ces expériences aux notions d’identité professionnelle et de socialisation au travail
• Poser un cadre de réflexion sur les défis et opportunités liés au début de carrière

Modalités pédagogiques:

• Tour de table interactif: partage des premières expériences et ressentis
• Mise en commun: identification des points communs et des différences
• Apport théorique: présentation des concepts d’identité professionnelle (référence à Donnay & Charlier)
• Exercice de réflexion individuelle: rédaction d’une courte auto-analyse sur son positionnement professionnel

Intervenant: Claude Blanc

2ème demi-journée (24.09.2025, 8:55 - 12:25) - Partage d'expériences: émotions et ressentis au travail

Objectifs:

• Identifier et exprimer ses ressentis face aux différentes situations rencontrées
• Comprendre l’impact des émotions sur la posture professionnelle
• Repérer des stratégies pour mieux gérer ses émotions dans un cadre professionnel

Modalités pédagogiques:

• Exercice d’expression libre: chacun partage une situation marquante et ses émotions associées
• Analyse en groupe: classification des émotions et de leurs impacts sur la pratique
• Apports théoriques: rôle des émotions dans la relation d’accompagnement
• Atelier de mise en situation: jeux de rôles sur la gestion émotionnelle face à un bénéficiaire ou un collègue

Intervenant: Claude Blanc

3ème demi-journée (22.10.2025, 8:55 - 12:25) - Situations d'embarras et stratégies d'action

Objectifs:

• Identifier des situations d’inconfort professionnel et comprendre leurs causes
• Développer une posture réflexive pour mieux réagir face à ces situations
• Expérimenter des alternatives d’action en mobilisant ses compétences

Modalités pédagogiques:

• Étude de cas: chaque participant·e apporte une situation d’embarras vécue
• Utilisation du modèle APP (Analyse des Pratiques Professionnelles): travail en sous-groupes pour proposer des alternatives
• Débriefing collectif: discussion des différentes solutions envisagées et identification des compétences mobilisées
• Synthèse et apports théoriques: lien entre inconfort et développement professionnel

Intervenant: Antoine Sansonnens

4ème demi-journée (19.11.2025, 8:55 - 12:25) - Analyse organisationnelle et travail collectif

Objectifs:

• Comprendre les enjeux organisationnels et le rôle des jeunes professionnel·les dans leur institution
• Explorer les leviers pour insuffler du collectif et des changements positifs sans s’épuiser
• Définir des stratégies pour prendre des initiatives tout en gérant sa charge mentale

Modalités pédagogiques:

• Cartographie organisationnelle: analyse des structures et des marges de manœuvre.
• Études de cas: identification des leviers et obstacles pour proposer des améliorations.
• Jeu de rôle: prise de parole et argumentation pour porter une idée dans un collectif.
• Échange avec un·e expert·e: témoignage d’un·e professionnel·le ayant mené un projet de transformation

Intervenant: Antoine Sansonnens

5ème et 6ème demi-journées (14.01 et 11.02.2026, 8:55 - 12:25) - Thématiques au choix

Objectifs:

• Approfondir des thématiques spécifiques selon les besoins des participant·es
• Fournir des outils et stratégies adaptés aux réalités du terrain

Exemples de thématiques possibles et modalités pédagogiques associées:

1. Santé au travail: comprendre les évolutions et agir face aux défis 

• Présentation et discussion: analyse des tendances récentes en matière de conditions de travail dans le secteur social.
• Étude de cas et témoignages: identification des facteurs de risque pour la santé mentale des professionnel·les.
• Atelier collectif: réflexion sur les leviers d’action individuels et collectifs pour prévenir l’épuisement et améliorer le bien-être au travail.

2. Santé mentale des bénéficiaires: identifier les signes et savoir comment réagir

• Études de cas: analyse de situations et identification des postures à adopter
• Apports théoriques et ressources: liens avec les structures d’accompagnement

3. Médiation et gestion des conflits: améliorer la communication et la collaboration

• Jeu de rôles: mise en situation de conflits et expérimentations de postures adaptées
• Techniques de médiation: cadre, écoute active, reformulation

Intervenant·es: À définir; ils/elles seront choisi·es à la suite de la première journée de formation pour répondre aux demandes et besoins des participant·es.