Digitalisation: enjeux, risques et opportunités pour les professionnel·le·s du travail social

Les technologies numériques s'invitent dans tous les domaines de la vie professionnelle et sociale. Instrument de la dématérialisation de l'administration et des services d'intérêt public, elles prennent également une place grandissante dans le travail social qui est, dès lors, interrogé de diverses manières: dans quelle mesure et à quelles conditions conduisent-elles à un affaiblissement ou un renforcement du pouvoir d'agir des publics accompagnés? Dans quelle mesure et comment le travail et l'identité professionnelle des travailleurs sociaux et travailleuses sociales s'en trouvent-ils modifiés?

Objectifs

Organisée sous la forme de quatre demi-journées, cette formation continue combine apports d’expert·e·s sur les connaissances actuelles, travail collaboratif et expérimentations. Elle vise plus précisément à:

• Interroger les usages et les représentations de ces technologies dans une profession où la dimension relationnelle est consubstantielle de l'identité
• Évaluer les différents risques qu'encourent les publics du travail social dans l'univers cyber-administratif et les compétences à développer pour renforcer leur pouvoir d'agir
• Identifier les nouveaux défis auxquels sont confronté·e·s les professionnel·le·s dans le contexte de digitalisation, en particulier dans l'accompagnement des publics et les possibilités d'y répondre
• Expérimenter des dispositifs technologiques et formatifs susceptibles de faciliter le suivi des personnes accompagnées et leur insertion sociale et professionnelle

Programme

• TIC & travail social: quelles pratiques et représentations des professionnel·le·s?
• Cyberadministration & bénéficiaires: quels risques et enjeux potentiels?
• Cyberadministration & professionnel·le·s: quels changements dans la pratique d’accompagnement? (Atelier d’analyse des pratiques professionnelles)
• TIC & travail social: quels potentiels de créativité au service de l’intervention sociale?