Recherche et prestations de services

La mise en œuvre de la Convention de l’ONU relative aux droits des personnes handicapées, ratifiée par la Suisse en 2014, suscite une importante réflexion de la part des différent·e·s acteur·trice·s du champ du handicap de notre pays: les prestations doivent en effet respecter les principes d’autodétermination, d’inclusion et de participation sociale prônés par la Convention.

Pour la HETS Fribourg qui accompagne les différent·e·s acteur·trice·s (personnes concernées, proches, professionnel·le·s, décideurs politiques) dans ces réflexions, le défi à relever est le suivant: se démarquer d’une conception individualiste et médicale du handicap, pour envisager celui-ci comme résultant de l’interaction entre des facteurs personnels et environnementaux. L’intervention sociale vise alors à passer de «situations de handicap» à des «situations de participation sociale», une perspective centrale des projets menés par la HETS Fribourg dans ce domaine, qui se concrétisent notamment par une forte implication des personnes concernées.

Dans nos sociétés qui accordent beaucoup de place à la liberté, les réponses aux différentes formes de marginalité et d’inégalités sociales sont souvent renvoyées à la responsabilité individuelle. Or, ces situations sont aussi liées à des contextes producteurs de vulnérabilités.

Pour appréhender ces défis et à y répondre de façon innovante, des activités de recherche et de formation de la HETS Fribourg s’intéressent aux représentations sociales des publics désignés comme marginaux ou victimes d’inégalité et questionnent les logique politiques et institutionnelles dans leurs principes de catégorisation et d’exclusion. Portant une attention particulière à la participation des acteur·trice·s concerné·e·s, elles soulignent aussi le potentiel de reconnaissance, de construction identitaire ou d’intégration sociale qui peut se jouer dans la marge.

La jeunesse est une période de la vie dont les frontières peuvent se définir par l’âge, les changements biologiques ou encore par l’acquisition de droits. La HETS Fribourg s’intéresse surtout à la jeunesse comme catégorie sociale et sociologique, associée à des processus identitaires, sociaux et psychologiques liés à la transition à l’âge adulte. Cette transition est marquée par des enjeux sociaux, sanitaires, psychologiques, économiques et politiques importants. D’une part, durant cette période, les jeunes renégocient leurs rapports à eux-mêmes / elles-mêmes et aux autres, construisent leur identité d’adulte et doivent composer avec de nouveaux rôles d’adulte (travailleur·euse, époux·se, parent, etc.) et une indépendance matérielle. D’autre part, la jeunesse fait l’objet d’attentes sociales, de représentations normatives et de mesures de prévention et d’intervention qui peuvent concerner le travail social.

Les formations proposées par la HETS Fribourg abordent notamment les nombreuses facettes de la collaboration avec les parents et de l’accueil extrascolaire des enfants. Elles ont pour but d’établir des relations de confiance durables, de comprendre et prévenir des comportements considérés comme difficiles, et de développer des attitudes éducatives respectueuses de l’intimité des enfants et des adolescent·e·s.

Si l’usage de divers outils de communication et de gestion est relativement ancien dans le travail social, une des spécificités de la digitalisation est d’englober une multitude de dispositifs et de fonctionnalités, de concerner tou·te·s les acteur·trice·s et de se déployer dans toutes les dimensions de leurs activités et à tous les niveaux organisationnels. Ce phénomène appelle ainsi à revisiter les problématiques «traditionnelles» du travail social, tout en faisant émerger de nouveaux enjeux qui se déclinent en de nombreuses questions et invitent à saisir les usages concrets des outils, ainsi que leurs potentialités et limites. Quelles sont les conséquences de la numérisation des ressources et de la dématérialisation de la relation, en matière d’accès aux droits et aux prestations pour les publics du travail social? Comment maintenir un accompagnement de qualité lorsqu’il est en partie ou totalement médiatisé par des écrans? À quelles tensions sont confronté·e·s les professionnel·le·s pour conjuguer leurs différentes missions, notamment celle d’autonomisation des publics?

Au travers d’activités de formation initiale et continue, de recherche et de prestations de services, la HETS Fribourg s’efforce d’appréhender cette problématique dans sa diversité, afin d’éclairer aussi bien les conflits et les inégalités générés par transition digitale que l’horizon des possibles qu’elle ouvre dans la poursuite des finalités et l’incarnation des valeurs du travail social.

Les transformations sociales, économiques et politiques de la société touchent aussi les institutions d’action sociale, notamment leur mission et leur gouvernance. De fait, les professions historiques du travail social sont sans cesse remises en question.

Pour répondre à ces défis, la HETS Fribourg pérennise et diversifie les collaborations avec ses partenaires. Privilégiant les approches plurielles des questions institutionnelles et professionnelles, les démarches faisant appel à la participation et la mutualisation des savoirs, elle encourage et appuie l’autoréflexion au travers notamment de mandats de développement organisationnel et d’évaluations. Les recherches mettent en exergue des enjeux soulevés par les évolutions des pratiques professionnelles et institutionnelles et offrent des pistes de réflexion pour co-construire des réponses innovantes.