Participation des bénéficiaires de l'aide sociale à l'évaluation des prestations qui les concernent

Evaluation scientifique du projet participatif mené par l'Artias en Suisse romande

Si la participation des publics n’est pas un concept nouveau en travail social puisqu’il est rattaché à ses origines, elle est actuellement de plus en plus promue, car perçue comme un moyen de se rapprocher d’un idéal démocratique et de certaines finalités du travail social (défense de l’accès aux droits et à la citoyenneté, développement une société plus inclusive et émancipatrice…). Ainsi, en 2018, la participation des personnes touchées par la pauvreté aux politiques publiques qui les concernent a été définie comme thème prioritaire par la Plateforme nationale de prévention et de lutte contre la pauvreté (2019-2024).

Présentation de la recherche

Entre 2018 et 2019, un important projet participatif a été mis en œuvre par l’Association romande et tessinoise des institutions d’action sociale (Artias). Ce dernier a permis à 60 bénéficiaires de l’aide sociale de longue durée de participer à la définition de leurs besoins spécifiques et à l’amélioration de leur prise en charge. Quatre groupes de réflexion de 15 personnes, animés par des professionnel·le·s, ont été mis en place dans différents lieux en Suisse romande.
Dans la perspective de dégager des connaissances utiles à de prochains dispositifs participatifs, l’Artias a dès le départ souhaité que ce projet pilote soit évalué de manière scientifique.

Une équipe de la HETS Fribourg a ainsi été chargée de l’évaluation scientifique de ce projet, afin d’en décrire les modalités et d’identifier les principaux enjeux et effets tant au niveau individuel qu’à un niveau plus structurel. Une méthodologie qualitative et subjectiviste a été privilégiée, sous la forme d’entretiens menés avec différent·e·s acteurs et actrices du projet et d’une analyse documentaire (séance, rapports).

L’évaluation a reposé sur une articulation des points de vue des différentes acteurs·trices impliqué·e·s dans le projet, sur la base de l’analyse des données récoltées à trois moments du projet: avant son démarrage, tout au long du processus et une fois celui-ci terminé.