Mandat

Accompagnement de la Ville de Genève dans le développement de son projet d’inclusion numérique

Objectifs du projet

Ce mandat visait à accompagner la Ville de Genève dans le développement de son projet d’inclusion numérique, en s’appuyant d’une part sur l’existence d’un réseau d’acteurs et actrices identifié·es comme des acteurs clé de la mise en œuvre de l’inclusion numérique qui ont été invité·es à se mettre au travail collaborativement lors de 4 ateliers, qui avaient pour finalités de :

Identifier les différentes dimensions de l’exclusion numérique et de distinguer les différentes modalités d’accompagnement et de médiation numériques déjà à l’œuvre sur le territoire (atelier 1 et 2)
Evaluer les objectifs et conditions d’un projet de recensement des offres existantes en matière d’inclusion numérique (3ème atelier).
Formuler et hiérarchiser les objectifs et étapes de mise en œuvre d’une stratégie d’inclusion numérique à l’échelle de la Ville de Genève (4ème atelier).

Méthodes développées et phases de la démarche

Les outils et le type de démarche proposés pour réaliser ce mandat s’inspire d’une démarche de recherche-action collaborative (RAC). Ils se sont concrétisés en réalisant 10 ateliers exploratoires avec des acteurs clés du réseau + 4 ateliers avec l’ensemble des acteurs du réseau (une 20aine de personnes).